Chính sách đổi trả
1. Cách yêu cầu đổi/trả hàng
🔹 Trước khi đơn hàng được giao ("Chưa giao" hoặc "Đang chuẩn bị")
Nếu sau khi đặt hàng, quý khách muốn thay đổi sản phẩm trong đơn hàng, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ tư vấn hoặc gọi đến hotline: 0878 679 4791 để được hỗ trợ điều chỉnh đơn hàng.
🔹 Khi đơn hàng đang giao hoặc đã giao
Trong trường hợp sản phẩm được giao không đảm bảo chất lượng như:
- Hư hỏng
- Móp méo
- Bể vỡ
- Không đúng chủng loại
Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng với nhân viên giao hàng và đồng thời liên hệ hotline 0869 069 777 hoặc tư vấn viên để được hỗ trợ đổi/trả.
SieuThiSi.vn sẽ xử lý yêu cầu nhanh chóng, hoàn toàn miễn phí và đảm bảo quyền lợi của quý khách.
2. Điều kiện đổi/trả hàng
Để yêu cầu đổi/trả được chấp nhận, sản phẩm cần:
- Được giữ nguyên hiện trạng, không có dấu hiệu đã qua sử dụng
- Không bị móp méo, hỏng hóc do lỗi bảo quản sau khi giao
- Yêu cầu được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận để đảm bảo quyền lợi.
SieuThiSi.vn cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm – nhanh chóng – đúng chất lượng.
